Ghb Buddy

101 featuresfeature ×53api ×29ui ×6security ×5devops ×4

LINE Messaging API

Next.js

Node.js

TypeScript

PostgreSQL

RedisIBM WebSphere MQLINE PayGHB Core Banking APIGLO API

Azure

Firebase

💡 กด Copy MD แล้วแปะให้ AI เพื่อเริ่มพัฒนาได้เลย

# For AI agents — add/update features via API:

projectSlug = "ghb-buddy"

GET tree = https://ratanon.com/api/ai/ideas?project=ghb-buddy

POST features = https://ratanon.com/api/ai/ideas

API key = devideas_a1fa233197d5a698da256a7b0e20c71f3816ad44f134a313d694aec0fd6835bf

Full docs = https://ratanon.com/ideas/api-docs

systemGHB BUDDY LINE OA8 sub

โครงการ GHB Buddy Pro พัฒนาโดย Clicknext x ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (GH Bank) เป็น LINE Official Account ครอบคลุมบริการเงินฝาก สินเชื่อ สลากออมทรัพย์ แจ้งเตือน และบริการลูกค้า Golive Phase 1: กันยายน 2569

securityAuthentication & Identity3 sub

ระบบยืนยันตัวตนและเชื่อมบัญชีลูกค้ากับ LINE

apiLINE Login & LIFF

เชื่อม LINE Account กับบัญชีธนาคาร ผ่าน LIFF App

securityOTP Verification

ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทาง SMS/LINE

featureCustomer KYC Profile

จัดการข้อมูลลูกค้า เลขบัตรประชาชน วันเกิด เบอร์โทร

featureระบบสลากกินแบ่ง5 sub

ซื้อ ตรวจ และจัดการสลากธนาคาร ผ่าน LINE

featureซื้อสลาก

เลือกเลขสลาก ชำระผ่าน LINE Pay หรือหักจากบัญชี GHB

featureตรวจผลสลาก

ตรวจผลรางวัลอัตโนมัติหลังออกผล เชื่อมกับ GLO API

featureสลากของฉัน

ดูรายการสลากที่ถือ ประวัติการซื้อ สถานะรางวัล

featureรับรางวัล

รับรางวัลออนไลน์ หรือนัดรับที่สาขา สำหรับรางวัลที่ 1-3

featureแจ้งเตือนผลสลาก

Push notification อัตโนมัติเมื่อมีผลรางวัล

featureชำระเงินกู้6 sub

ระบบจัดการและชำระสินเชื่อบ้านผ่าน LINE

featureดูยอดเงินกู้คงเหลือ

แสดงยอดต้น ดอกเบี้ย งวดปัจจุบัน และตารางผ่อน

featureชำระเงินกู้

ชำระงวดรายเดือน ผ่าน LINE Pay, QR Code, หรือโอนบัญชี

featureชำระล่วงหน้า / ปิดบัญชี

คำนวณยอดปิดบัญชีล่วงหน้า และดำเนินการปิดสินเชื่อ

featureประวัติการชำระ

ดูรายการชำระย้อนหลัง สถานะแต่ละงวด

featureแจ้งเตือนครบกำหนดชำระ

แจ้งเตือนก่อนครบกำหนด 7/3/1 วัน และเมื่อผิดนัด

featureขอผ่อนผันชำระ

ยื่นคำขอพักชำระหนี้ หรือปรับโครงสร้างหนี้ผ่าน LINE

featureCampaign & Marketing7 sub

ระบบบริหารแคมเปนและ Personalized Marketing

uiCampaign Management Console

หลังบ้านสำหรับทีม Marketing สร้างและจัดการแคมเปน

featureTargeted Push Notification

ส่ง Broadcast และ Multicast ตาม Segment ลูกค้า

featureแคมเปนดอกเบี้ยพิเศษ

โปรโมชันดอกเบี้ยสินเชื่อบ้านพิเศษสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

featureแคมเปนสลากพิเศษ

สลากออกพิเศษ วันหยุด หรืองานเทศกาล

featureLoyalty Points

สะสมแต้มจากการชำระเงินกู้ ซื้อสลาก แลกสิทธิประโยชน์

featureReferral Program

แนะนำเพื่อนสมัครสินเชื่อหรือซื้อสลาก รับ Reward

featurePersonalized Offers

แนะนำผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรมและโปรไฟล์ลูกค้า (AI-driven)

featureบริการลูกค้า (Customer Service)5 sub

ระบบซัพพอร์ตและบริการหลังการขายผ่าน LINE

featureAI Chatbot

ตอบคำถาม FAQ อัตโนมัติ ด้านสินเชื่อ สลาก ขั้นตอนต่างๆ

featureLive Chat กับเจ้าหน้าที่

Transfer จาก Chatbot ไปยัง Agent จริง พร้อม Context

featureนัดหมายสาขา

จองคิวออนไลน์ เลือกสาขา วันเวลา และประเภทธุรกรรม

featureค้นหาสาขา / ATM

ค้นหาสาขาและ ATM ใกล้เคียงพร้อมแผนที่และเวลาทำการ

featureแจ้งปัญหาและติดตามสถานะ

เปิด Ticket แจ้งปัญหา ติดตามสถานะ และรับการแก้ไข

featureสินเชื่อ (Loan Products)4 sub

บริการสินเชื่อบ้านและผลิตภัณฑ์ธนาคารผ่าน LINE

featureสมัครสินเชื่อบ้าน

กรอกใบสมัคร อัปโหลดเอกสาร และติดตามสถานะผ่าน LINE

featureคำนวณวงเงินสินเชื่อ

คำนวณวงเงินเบื้องต้นจากรายได้และภาระหนี้

featureตรวจสอบสถานะสินเชื่อ

ติดตามสถานะการอนุมัติสินเชื่อแบบ Real-time

featureรีไฟแนนซ์

คำนวณความคุ้มค่า และยื่นคำขอรีไฟแนนซ์ออนไลน์

featureNotification Engine3 sub

ระบบกลาง Notification รองรับทุก Event

apiEvent-driven Notification

รับ Event จาก Core Banking, GLO, Payment แล้ว Trigger LINE Message

featureNotification Preference

ให้ลูกค้าตั้งค่าว่าต้องการรับแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง

uiRich Message Templates

ออกแบบ Flex Message, Carousel, Quick Reply สำหรับทุก Scenario

apiIntegration Layer6 sub

การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่าง GHB Buddy กับระบบภายในธนาคาร (CBS/AS400) และระบบภายนอก ตามที่ Clicknext ระบุใน Required API Services. Auth: OAuth2 / JWT / API Key ตามมาตรฐานธนาคาร

apiGHB Core Banking API (CBS/AS400)2 sub

API หลักที่ CBS (AS400/DB2) ต้องจัดเตรียมให้ Clicknext สำหรับพัฒนา GHB Buddy Pro API ที่ต้องจัดเตรียม: 1. Customer Info API — ข้อมูลลูกค้า (CIF, ชื่อ, เลขบัตร, เบอร์โทร, KYC) 2. Product Account List API — รายการบัญชีผลิตภัณฑ์ของลูกค้า (เงินฝาก/สินเชื่อ/สลาก) 3. Account Balance & Detail API — ยอดคงเหลือและรายละเอียดบัญชีผลิตภัณฑ์ 4. Account Movement Notification — แจ้งเตือนรายการเคลื่อนไหวบัญชี (ผ่าน Kafka) 5. Loan Status API — เช็กสถานะสินเชื่อ ยอดค้าง วันครบกำหนด 6. Branch Search API — ข้อมูลสาขาธนาคาร พร้อมพิกัด GPS และเวลาทำการ Deadline: API Specification ส่ง Clicknext ภายใน 16/03/2026 Format: Swagger หรือ Postman Collection

apiGHB Core Banking API - Data Fields6 sub

รายละเอียด field ทั้งหมดที่ GHB BUDDY ต้องดึงจาก CBS (AS400/DB2) แยกตาม domain เพื่อใช้งานใน LINE OA

apiCustomer Profile API

ข้อมูลมาสเตอร์ลูกค้า ดึงจาก Customer Master File บน AS400 Key: CIF_NO (Customer Information File Number) Fields: - CIF_NO — รหัสลูกค้าหลัก (Primary Key) - ID_CARD_NO — เลขบัตรประชาชน 13 หลัก - CUST_NAME_TH — ชื่อ-นามสกุลภาษาไทย - CUST_NAME_EN — ชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษ - BIRTH_DATE — วันเกิด (YYYYMMDD) - GENDER — เพศ (M/F) - MOBILE_NO — เบอร์มือถือหลัก - EMAIL — อีเมล - ADDRESS_LINE1/2/3 — ที่อยู่ปัจจุบัน - PROVINCE_CODE — รหัสจังหวัด - ZIP_CODE — รหัสไปรษณีย์ - CUST_STATUS — สถานะลูกค้า (A=Active, I=Inactive, B=Blacklist) - KYC_STATUS — ผ่าน KYC หรือไม่ (Y/N) - CUST_SEGMENT — กลุ่มลูกค้า (RETAIL/SME/STAFF) - BRANCH_CODE — รหัสสาขาที่ดูแล - OPEN_DATE — วันที่เป็นลูกค้า - LINE_USER_ID — mapping LINE userId (เพิ่มใหม่สำหรับ BUDDY)

apiLoan Account API

ข้อมูลสินเชื่อและสัญญาเงินกู้ ดึงจาก Loan Master File Key: LOAN_NO (Loan Contract Number) Fields: - LOAN_NO — เลขที่สัญญาเงินกู้ - CIF_NO — FK เชื่อมลูกค้า - LOAN_TYPE — ประเภทสินเชื่อ (HOME/REFI/TOP_UP/STAFF) - PRODUCT_CODE — รหัสผลิตภัณฑ์สินเชื่อ - LOAN_AMOUNT — วงเงินสินเชื่อเริ่มต้น - OUTSTANDING_BAL — ยอดเงินต้นคงเหลือ - INTEREST_RATE — อัตราดอกเบี้ยปัจจุบัน (%) - RATE_TYPE — ประเภทดอกเบี้ย (FIXED/MLR/MRR) - MONTHLY_INSTALL — ยอดผ่อนต่อเดือน - TOTAL_TERM — จำนวนงวดทั้งหมด - PAID_TERM — จำนวนงวดที่ชำระแล้ว - REMAIN_TERM — งวดคงเหลือ - DUE_DATE — วันที่ครบกำหนดชำระแต่ละงวด (วันที่ของเดือน) - NEXT_DUE_DATE — วันครบกำหนดงวดถัดไป - NEXT_INSTALL_AMT — ยอดที่ต้องชำระงวดถัดไป (ต้น+ดอกเบี้ย) - OVERDUE_AMT — ยอดค้างชำระรวม - OVERDUE_DAYS — จำนวนวันที่ค้างชำระ - OVERDUE_TERM — จำนวนงวดที่ค้าง - LOAN_STATUS — สถานะสินเชื่อ (NORMAL/SPECIAL_MENTION/NPL/CLOSED) - CONTRACT_START — วันเริ่มสัญญา - CONTRACT_END — วันสิ้นสุดสัญญา - MATURITY_DATE — วันครบกำหนดสัญญา - COLLATERAL_ADDR — ที่อยู่หลักประกัน (บ้าน) - COLLATERAL_VAL — มูลค่าประเมินหลักประกัน - TITLE_DEED_NO — เลขที่โฉนด - CLOSE_BALANCE — ยอดปิดบัญชีล่วงหน้า (ณ วันที่ขอ)

apiPayment History API

ประวัติการชำระเงินย้อนหลัง ดึงจาก Payment History File Key: LOAN_NO + PAY_DATE Fields: - LOAN_NO — FK เชื่อมสัญญา - PAY_SEQ — ลำดับการชำระ - PAY_DATE — วันที่ชำระ - PAY_AMT — ยอดที่ชำระจริง - PRINCIPAL_AMT — ส่วนของเงินต้น - INTEREST_AMT — ส่วนของดอกเบี้ย - PENALTY_AMT — ค่าปรับ (ถ้ามี) - PAY_METHOD — ช่องทางชำระ (COUNTER/ATM/INTERNET/LINE) - PAY_STATUS — สถานะ (SUCCESS/REVERSED/PENDING) - REF_NO — เลข Reference การชำระ - TELLER_ID — รหัสพนักงาน (กรณีชำระเคาน์เตอร์) - BRANCH_CODE — สาขาที่ชำระ

apiDeposit Account API

ข้อมูลบัญชีเงินฝากสำหรับตัดชำระอัตโนมัติและแสดงยอด Key: ACCT_NO Fields: - ACCT_NO — เลขบัญชีเงินฝาก - CIF_NO — FK เชื่อมลูกค้า - ACCT_TYPE — ประเภทบัญชี (SAVING/CURRENT/FIXED) - ACCT_NAME — ชื่อบัญชี - AVAIL_BAL — ยอดคงเหลือที่ใช้งานได้ - ACCT_STATUS — สถานะบัญชี (A=Active, D=Dormant, C=Closed) - OPEN_DATE — วันที่เปิดบัญชี - BRANCH_CODE — รหัสสาขาที่เปิด - IS_PRIMARY — บัญชีหลักสำหรับตัดชำระ (Y/N)

apiLottery Account API

ข้อมูลสลากกินแบ่งที่ลูกค้าถือผ่าน GHB เชื่อมกับ GLO Key: LOTTERY_ID Fields: - LOTTERY_ID — รหัสสลากในระบบ GHB - CIF_NO — FK เชื่อมลูกค้า - LOTTERY_NO — เลขสลาก 6 หลัก - SERIES — ชุด - SET_NO — เล่ม - PERIOD_DATE — งวดประจำวันที่ (YYYYMMDD) - UNIT_PRICE — ราคาต่อใบ - QUANTITY — จำนวนใบ - PURCHASE_DATE — วันที่ซื้อ - PAY_METHOD — ช่องทางชำระ - LOTTERY_STATUS — สถานะ (ACTIVE/CLAIMED/EXPIRED) - PRIZE_FLAG — ถูกรางวัลหรือไม่ (Y/N) - PRIZE_TYPE — ประเภทรางวัล (1ST/2ND/3RD/SIDE/NEAR) - PRIZE_AMT — มูลค่ารางวัล - CLAIM_STATUS — สถานะรับรางวัล (PENDING/CLAIMED/EXPIRED) - CLAIM_DATE — วันที่รับรางวัล

apiLoan Application API

ข้อมูลใบสมัครสินเชื่อและสถานะอนุมัติ Key: APP_NO Fields: - APP_NO — เลขที่ใบสมัคร - CIF_NO — FK เชื่อมลูกค้า - APP_DATE — วันที่ยื่น - LOAN_TYPE — ประเภทสินเชื่อที่ขอ - REQUEST_AMT — วงเงินที่ขอ - APPROVED_AMT — วงเงินที่อนุมัติ - APP_STATUS — สถานะ (DRAFT/SUBMITTED/UNDER_REVIEW/APPROVED/REJECTED/CANCEL) - REJECT_REASON — เหตุผลที่ปฏิเสธ - OFFICER_ID — รหัสเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ - LAST_UPDATE — วันที่อัปเดตล่าสุด - DOC_STATUS — สถานะเอกสาร (COMPLETE/INCOMPLETE) - MISSING_DOCS — รายการเอกสารที่ยังขาด

apiMissing CBS APIs5 sub

API ที่ขาดจาก CBS/AS400 ตาม User Flow diagram ใน PDF Clicknext

apiCustomer Verification API

ตรวจสอบว่าลูกค้ามีอยู่ในระบบ CBS หรือไม่ โดยใช้ เลขบัตรประชาชน + เบอร์โทรศัพท์ เป็น input ใช้ตอน: สมัครบริการ GHB Buddy (Registration Flow) Input: ID_CARD_NO, MOBILE_NO Output: CIF_NO, CUST_NAME_TH, CUST_STATUS (Active/Inactive/Blacklist) หมายเหตุ: API นี้ต่างจาก Customer Profile API ตรงที่ไม่ต้องรู้ CIF ล่วงหน้า เป็น lookup by ID+phone

apiOTP Send & Verify API

ส่งและตรวจสอบ OTP ผ่าน SMS Gateway ของธนาคาร ใช้ทุกครั้งที่ต้องยืนยันตัวตน OTP Send — Input: MOBILE_NO, REF_CODE, EXPIRE_MIN / Output: OTP_REF, STATUS OTP Verify — Input: OTP_REF, OTP_CODE / Output: VERIFY_STATUS (SUCCESS/FAIL/EXPIRED), REMAIN_ATTEMPT Policy: OTP หมดอายุ 5 นาที, retry ไม่เกิน 3 ครั้ง, ต้อง lock 15 นาทีหากผิดครบ

apiAccount Blacklist Check API

ตรวจสอบว่าบัญชีที่ลูกค้าต้องการผูกใน GHB Buddy อยู่ในบัญชีดำหรือไม่ ก่อนอนุญาตการผูกบัญชี ใช้ตอน: การตั้งค่าเพิ่มบัญชีผลิตภัณฑ์ (Add Product Account Flow) Input: ACCT_NO, ACCT_TYPE (SAVING/LOAN/LOTTERY) Output: IS_BLACKLIST (Y/N), BLACKLIST_REASON (ถ้ามี)

apiLoan Payment Initiation API

สร้างรายการชำระเงินกู้ใหม่เข้าระบบ CBS เมื่อลูกค้ายืนยันชำระผ่าน LINE Input: LOAN_NO, PAY_AMT, PAY_METHOD (LINE_PAY/QR/DIRECT_DEBIT), ACCT_NO (กรณีหักบัญชี) Output: TRANSACTION_ID, REF_NO, PAY_STATUS, TIMESTAMP หมายเหตุ: แตกต่างจาก Payment History ซึ่งเป็นการอ่านข้อมูลย้อนหลัง

apiSFTP Data Exchange

ช่องทางรับส่งไฟล์ Batch ระหว่าง CBS และ GHB Buddy สำหรับข้อมูลปริมาณมาก ใช้สำหรับ: Batch Notification รายวัน, ข้อมูล Lottery ผลรางวัล, ข้อมูล Master Data update, Migration data Format: Fixed-length หรือ CSV ตาม standard ของ AS400 Schedule: Cronjob ตามที่กำหนดร่วมกัน

apiNew Integration Systems8 sub

ระบบที่ต้องเชื่อมต่อเพิ่มเติมตาม Clicknext Required API Services

apiSMS Gateway

ระบบส่ง OTP ผ่าน SMS ของธนาคาร ใช้ในกระบวนการสมัครบริการ GHB Buddy และยืนยันตัวตนก่อนทำรายการสำคัญ ต้องการ: API Endpoint, Request format (เบอร์โทร + ข้อความ), Response format, Rate limit

securityActive Directory (AD)

ระบบยืนยันตัวตนพนักงานธนาคารสำหรับ Back Office GHB Buddy ใช้งาน: Login เข้า Back Office, User & Role Management, SSO ต้องการ: LDAP/AD endpoint, Service account สำหรับ Clicknext

apiGHB Reward & Privilege

ระบบสะสมคะแนนและสิทธิพิเศษของ GH Bank เชื่อมต่อเพื่อแสดงคะแนน Reward และ Redeem ผ่าน LINE ต้องการ: API ดึงยอดคะแนน, API redeem, ประวัติการใช้คะแนน

apiG H Bank Big Family

ระบบสมาชิก Big Family ของธนาคาร เชื่อมต่อเพื่อแสดงสิทธิประโยชน์และกิจกรรมสำหรับสมาชิก ต้องการ: API ตรวจสอบสถานะสมาชิก, ข้อมูลสิทธิประโยชน์

devopsCentralized Logs

ระบบ Log กลางของธนาคาร Clicknext ต้องส่ง Log การทำงานของ GHB Buddy เข้าสู่ระบบนี้ ต้องการ: Log format, Endpoint หรือ Agent ที่ใช้ส่ง Log, Retention policy

securityLINE OA Channel Credentials

Credentials สำหรับ Clicknext ใช้พัฒนา LINE Messaging API และ LINE Miniapp ต้องจัดเตรียม DEV / SIT / UAT แยกกัน: Channel Id, Channel Secret, Channel Access Token, LINE Miniapp Admin access

apiBarcode & QR Code Generator

API สร้าง Barcode และ QR Code สำหรับชำระค่างวดสินเชื่อ ต้องการ: Format spec ของ Barcode/QR Code, ข้อมูล input ที่ต้องการ (เลขสัญญา ยอด วันครบกำหนด) Deadline: 31/03/2026

apiMaster Data API

ข้อมูลประเภทผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของธนาคาร ใช้ตั้งค่าใน GHB Buddy รายการ: ประเภทผลิตภัณฑ์เงินฝาก (Product ID + Name), ประเภทสินเชื่อ (Product ID + Name), ประเภทสลากออมทรัพย์ (Product ID + Name) Deadline: 18/03/2026

apiLINE Pay / PromptPay

รองรับการชำระเงินผ่าน LINE Pay และ QR PromptPay

apiGLO API

ดึงข้อมูลสลากและผลรางวัลจาก กอล. (GLO)

apiApache Kafka (Notification Bus)

ระบบ Message Queue สำหรับส่ง Notification จาก CBS ไปยัง GHB Buddy Architecture: CBS → Push Service → Kafka Cluster (Topics/Partitions) → Consumer → GHB Buddy ใช้สำหรับ: แจ้งเตือนรายการเคลื่อนไหว, ครบกำหนดชำระ, ผลสลาก รองรับ multiple Topics แยกตามประเภท event

devopsAPI Gateway (GHB)

API Gateway ของธนาคารที่ใช้เป็น entry point สำหรับ Clicknext เรียก CBS API ต้องกำหนด: Rate Limit, Timeout policy, Retry policy, Error Response Format Security: IP Whitelist, SSL/TLS, OAuth2/JWT/API Key

featureCustomer Behavior Tracking8 sub

ระบบติดตามพฤติกรรมลูกค้าใน LINE เพื่อเข้าใจความสนใจ และนำมาต่อยอดการเสนอผลิตภัณฑ์แบบ Personalized

featureTrackable Link Generator

สร้าง short redirect URL ที่ฝัง customer token ไว้ทุกลิ้งที่ส่งผ่าน LINE (Flex Message, Broadcast, Rich Menu, LIFF) เมื่อลูกค้ากด ระบบจะบันทึก event ก่อน redirect ไปยัง URL จริง

apiClick Event Collector

รับและบันทึก event แบบ Real-time ทุก event ประกอบด้วย LINE userId, event_type (click_link / open_liff / tap_button / view_carousel), product_category, source_campaign_id, timestamp

featureCustomer Interest Profile

สร้างและอัปเดต Interest Score รายลูกค้าแบบ Real-time แบ่งตาม product category ได้แก่ สินเชื่อบ้าน, รีไฟแนนซ์, สลาก, แคมเปนพิเศษ, บริการออนไลน์ โดย Score คำนวณจาก frequency + recency + depth of interaction

featureInterest-based Auto Segmentation

จัดกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติตาม Interest Profile เช่น กลุ่มสนใจรีไฟแนนซ์, กลุ่มซื้อสลากประจำ, กลุ่มสอบถามสินเชื่อใหม่ โดย Segment อัปเดต dynamic ตาม behavior ล่าสุด

featureNext Best Product Engine

แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมถัดไปตาม Interest Profile รวมกับ Business Rules เช่น กดดูสินเชื่อบ้านมากกว่า 3 ครั้ง → push แคมเปนดอกเบี้ยพิเศษอัตโนมัติ, กดดูรีไฟแนนซ์ → ส่งใบคำนวณประหยัดดอกเบี้ยทันที

featureLINE Rich Menu Heatmap

ติดตามว่าลูกค้ากด Rich Menu ปุ่มไหนบ้าง และ menu item ใดได้รับความสนใจมากที่สุด นำมาวิเคราะห์และปรับ layout, priority ของ Rich Menu ให้ตรงความต้องการลูกค้า

uiBehavior Analytics Dashboard

แดชบอร์ดสำหรับทีม Marketing แสดง Click-Through Rate รายแคมเปน, Interest Heatmap รายลูกค้า, Top Product ที่ลูกค้าสนใจ, Conversion Funnel ตั้งแต่ Click จนถึง Apply

securityPrivacy & Consent Management

จัดการ Consent ก่อนเริ่มติดตาม พร้อมระบบ opt-out และ data retention policy ตามข้อกำหนด PDPA ของไทย

systemGHB Buddy Back Office System2 sub

ระบบหลังบ้านสำหรับ GHB Staff และ Admin จัดการ LINE OA GHB Buddy ครอบคลุม Conversation Flow, Rich Menu, Notification, Report และ User Management

featureChat & Reply Management6 sub

ระบบจัดการ Conversation Flow และ Rich Menu ของ LINE OA

uiConversation Flow Builder

ออกแบบและจัดการ flow การตอบสนองอัตโนมัติ (Chatbot flow) สำหรับ GHB Buddy รองรับ condition, branch, fallback ไปยัง Chat Agent

uiRich Menu Management

จัดการ Rich Menu ที่แสดงใน LINE ได้แก่ ออกแบบ layout, กำหนดปุ่ม, เชื่อม LIFF URL, กำหนดช่วงเวลาแสดงผล

featureUser & Role Management

จัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานระบบ Back Office แบ่งตาม Role: Admin, Marketing, Chat Agent, Report Viewer เชื่อมต่อ Active Directory ของธนาคาร

uiReport & Dashboard

รายงานภาพรวมการใช้งาน GHB Buddy ได้แก่ จำนวน user ที่ active, รายการที่ทำผ่าน LINE, Click-Through Rate, Conversation volume

devopsSystem Logs

บันทึก Log การทำงานทุก request/response เชื่อมต่อ Centralized Logs ของธนาคาร รองรับ audit trail ตาม PDPA

devopsCronjob Scheduler

ตั้งเวลางานอัตโนมัติ เช่น ส่ง Notification แจ้งเตือนครบกำหนดชำระ ดึงผลสลากจาก GLO ส่ง Broadcast แคมเปนตามเวลา

featureNotification Management2 sub

ระบบบริหารการส่ง Notification ผ่าน LINE

apiNotification API

API กลางรับ trigger จาก CBS ผ่าน Kafka แล้วส่ง LINE Message ไปยังลูกค้า รองรับ Push, Multicast, Broadcast

apiMessage Queue (Kafka Consumer)

รับ event จาก Apache Kafka Cluster ที่ CBS เป็น Producer ได้แก่ รายการเคลื่อนไหวบัญชี ครบกำหนดชำระ ผลสลาก แปลง event เป็น LINE Flex Message

featureData Migration4 sub

กระบวนการโอนย้ายข้อมูลจากระบบ GHB Buddy เดิมไปยังระบบใหม่ (Clicknext)

featureจัดเตรียมข้อมูล

รวบรวมข้อมูลผู้ใช้งาน LINE OA GHB Buddy และข้อมูลการผูกบัญชีผลิตภัณฑ์จากระบบเดิม โดยใช้ข้อมูลล่าสุดจากระบบงาน

featureประมวลผลข้อมูล

กรองเฉพาะรายการที่ Active ตรวจสอบข้อมูลซ้ำ และรายการที่ข้อมูลไม่ครบถ้วน ก่อน Import เข้าระบบใหม่

featureนำเข้าและบันทึกข้อมูลผู้ใช้งาน

Import ข้อมูลผู้ใช้งาน LINE OA GHB Buddy จากระบบเดิม รวมถึง LINE userId และ CIF mapping ลงฐานข้อมูลระบบใหม่

featureนำเข้าและบันทึกการผูกบัญชี

Import ข้อมูลการผูกบัญชีผลิตภัณฑ์ (เงินฝาก/สินเชื่อ/สลาก) ของผู้ใช้งานแต่ละรายจากระบบเดิม พร้อม Encryption/Decryption ข้อมูลสำคัญ

featureUser Flows4 sub

กระบวนการหลักที่ลูกค้าทำผ่าน LINE GHB Buddy

featureการสมัครบริการ GHB Buddy

flow: ลูกค้ากรอกเลขบัตรประชาชน + เบอร์โทรศัพท์ → CBS ตรวจสอบข้อมูล → ส่ง SMS OTP → ยืนยัน OTP → CBS ดึง Customer ID → แสดงรายการผลิตภัณฑ์ (เงินฝาก/สินเชื่อ/สลาก) → บันทึกสมัครสำเร็จ กรณีผิดพลาด: ข้อมูลไม่ถูกต้อง, OTP ไม่ถูกต้อง → แสดงหน้ายืนยันเปลี่ยนเครื่อง

featureการตั้งค่าเพิ่มบัญชีผลิตภัณฑ์

flow: ตรวจสอบสถานะสมาชิก → OTP ยืนยันตัวตน → เลือกประเภทผลิตภัณฑ์ → CBS ส่งรายการบัญชีที่ผูกได้ → ลูกค้าเลือก → ตรวจสอบบัญชีดำ → ผูกบัญชีสำเร็จ Key: ต้องตรวจสอบบัญชีดำก่อนผูกเสมอ

featureการเช็กยอดบัญชีผลิตภัณฑ์

flow: ตรวจสอบสถานะสมาชิก → ตรวจสอบการผูกบัญชี → ส่ง Customer ID + Account ID ไปยัง CBS → CBS ส่งยอดคงเหลือ → แสดงผลยอดคงเหลือบัญชีผลิตภัณฑ์ รองรับ: เงินฝาก, สินเชื่อ, สลากออมทรัพย์

featureการแจ้งเตือนรายการเคลื่อนไหว

flow: CBS → Push Service → Kafka Topic → GHB Buddy Consumer → สร้าง LINE Flex Message → ส่งหา LINE userId ตรวจสอบ Consent ก่อนส่ง Notification ทุกครั้ง

Fetching data stream